Adam Hickey, Ben Peters, Suzanne Hickey, Leo Hickey i Nick Peters su vodili fabriku Hickey Metal Fabrication u Salemu, Ohajo, tokom perioda snažnog poslovnog rasta u posljednje tri godine.Slika: Hickey Metal Fabrication
Nemogućnost pronalaženja ljudi zainteresiranih za pridruživanje metaloprerađivačkoj industriji uobičajena je prepreka za većinu metaloprerađivačkih kompanija koje žele razviti svoje poslovanje.U većini slučajeva ove kompanije nemaju potrebno osoblje za dodavanje smjena, pa moraju maksimalno iskoristiti svoje postojeće timove.
Hickey Metal Fabrication, sa sjedištem u Salemu, Ohajo, je 80-godišnja porodična firma koja je i ranije imala probleme.Sada u svojoj četvrtoj generaciji, kompanija je prebrodila recesiju, nestašicu materijala, tehnološke promjene, a sada i pandemiju, koristeći zdrav razum za vođenje svog poslovanja.Suočava se sa sličnim nedostatkom radne snage u istočnom Ohiju, ali umjesto da miruje, okreće se automatizaciji kako bi pomogao u stvaranju više proizvodnih kapaciteta za rast s kupcima i privlačenje novih poslova.
Program je bio uspješan u protekle dvije godine.Prije pandemije, Hickey Metal je imao preko 200 zaposlenih, ali je ekonomski pad koji se poklopio s pandemijom početkom 2020. doveo do otpuštanja.Skoro dvije godine kasnije, broj radnika proizvođača metala se vratio na 187, uz rast od najmanje 30% u 2020. i 2021. (Kompanija je odbila otkriti godišnje brojke o prihodima.)
„Morali smo da smislimo kako da nastavimo da rastemo, a ne samo da kažemo da nam treba više ljudi“, rekao je Adam Hiki, korporativni potpredsednik.
To obično znači više opreme za automatizaciju.U 2020. i 2021. godini, Hickey Metal je uložio 16 kapitalnih investicija u opremu, uključujući nove TRUMPF 2D i laserske mašine za rezanje cijevi, TRUMPF robotske module za savijanje, robotske module za zavarivanje i Haas CNC mašinsku opremu.Godine 2022. počet će izgradnja sedmog proizvodnog pogona, dodajući još 25.000 četvornih stopa na ukupno 400.000 kvadratnih metara proizvodnog prostora kompanije.Hickey Metal je dodao još 13 mašina, uključujući TRUMPF 2D laserski rezač od 12.000 kW, Haas robotski modul za okretanje i druge robotske module za zavarivanje.
“Ova investicija u automatizaciju je zaista promijenila igru ​​za nas,” rekao je Leo Hickey, Adamov otac i predsjednik kompanije.“Tražimo šta automatizacija može učiniti za sve što radimo.”
Impresivan rast kompanije i operativne promjene vođene rastom, uz održavanje bliskog radnog odnosa sa svojom trenutnom bazom kupaca, dva su od glavnih razloga zašto je Hickey Metal proglašen za dobitnika nagrade industrijskog proizvođača 2023.Porodična kompanija za obradu metala borila se da održi porodični posao generacijama, a Hickey Metal postavlja temelje za petu generaciju koja će se pridružiti tom cilju.
Leo R. Hickey je osnovao Hickey Metal u Salemu 1942. godine kao komercijalnu kompaniju za pokrivanje krovova.Robert Hiki se pridružio svom ocu kada se vratio iz Korejskog rata.Hickey Metal je na kraju otvorio radnju na Georgetown Roadu u Salemu, Ohajo, odmah iza kuće u kojoj je Robert živio i podigao svoju porodicu.
Tokom 1970-ih, Robertov sin Leo P. Hickey i kćer Lois Hickey Peters pridružili su se Hickey Metalu.Leo radi u radnji, a Lois radi kao sekretar i blagajnik kompanije.Njen suprug, Robert "Nick" Peters, koji se pridružio kompaniji kasnih 2000-ih, također radi u radnji.
Do sredine 1990-ih, Hickey Metal je prerastao svoju originalnu prodavnicu Georgetown Road.Dvije nove zgrade izgrađene su u obližnjem industrijskom parku na samo pet minuta.
Hickey Metal Fabrication je osnovana prije više od 80 godina kao komercijalna kompanija za pokrivanje krovova, ali je izrasla u kompaniju sa sedam pogona sa preko 400.000 kvadratnih metara proizvodnog prostora.
1988. godine kompanija je kupila svoju prvu TRUMPF prešu za bušenje iz zatvorene fabrike u blizini.Sa ovom opremom dolazi i kupac, a sa njom i prvi korak od krova do daljeg rada na izradi metalnih konstrukcija.
Od 1990-ih do ranih 2000-ih, Hickey Metal se sporo razvijao.Paralelno su prošireni i povezani drugi pogon i treći pogon u industrijskom parku.Obližnji objekat koji je kasnije postao Pogon 4 takođe je kupljen 2010. godine kako bi se kompaniji obezbedio dodatni proizvodni prostor.
Međutim, tragedija se dogodila 2013. godine kada su Louis i Nick Peters doživjeli saobraćajnu nesreću u Virdžiniji.Lois je podlegla povredama, a Nik je zadobio povredu glave koja ga je sprečila da se vrati porodičnom poslu.
Leova supruga, Suzanne Hickey, pridružila se kompaniji da pomogne Hickey Metalu godinu dana prije nesreće.Ona će na kraju preuzeti korporativnu odgovornost od Lois.
Nesreća primorava porodicu da razgovara o budućnosti.Za to vrijeme Lois i Nickovi sinovi Nick A. i Ben Peters pridružili su se kompaniji.
“Razgovarali smo sa Nikom i Benom i rekli: “Momci, šta želite da radite?Možemo prodati posao i nastaviti svojim putem, ili možemo proširiti posao.Šta želiš da radiš?”prisjeća se Suzanne..„Rekli su da žele da unaprede posao.”
Godinu dana kasnije, Leov i Suzannin sin, Adam Hickey, napustio je svoju karijeru u digitalnom marketingu i pridružio se porodičnom biznisu.
"Rekli smo momcima da ćemo to raditi pet godina, a onda ćemo razgovarati o tome, ali je bilo malo duže", rekla je Suzanne.“Svi smo posvećeni nastavku posla u koji su Lois i Nick bili uključeni.”
2014. je bila predznaka narednih godina.Fabrika 3 je proširena novom opremom, od kojih su neke omogućile Hickey Metalu nove proizvodne mogućnosti.Kompanija je kupila prvi TRUMPF cevni laser, koji je otvorio vrata za proizvodnju teških cevi, i Leifeld mašinu za predenje metala za izradu čunjeva koji su deo rezervoara za rasuti teret.
Dva najnovija dodatka kampusu Hickey Metal su bila Fabrika 5 2015. i Fabrika 6 2019. Početkom 2023. Fabrika 7 je blizu dostizanja punog kapaciteta.
Ova fotografija iz zraka prikazuje kampus Hickey Metal Fabrication u Salemu, Ohajo, uključujući i praznu parcelu na kojoj se sada nalazi najnoviji nastavak zgrade, pogon 7.
"Svi dobro radimo zajedno jer oboje imamo svoje prednosti", rekao je Ben.„Kao osoba koja se bavi mašinskim projektima, radim sa opremom i gradim zgrade.Nick radi dizajn.Adam radi sa klijentima i više je uključen u operativnu stranu.
„Svi imamo svoje prednosti i svi razumijemo industriju.Možemo se pojačati i pomoći jedni drugima kada je potrebno”, dodao je.
“Kad god treba donijeti odluku o dodatku ili novoj opremi, svi su uključeni.Svi doprinose”, rekla je Suzanne.“Možda će biti dana kada ćete biti ljuti, ali na kraju dana znate da smo svi mi porodica i da smo svi zajedno iz istih razloga.”
Porodični dio ovog porodičnog posla ne opisuje samo krvnu vezu između rukovodilaca kompanije.Prednosti povezane sa porodičnim biznisom takođe vode donošenje odluka Hickey Metala i igraju važnu ulogu u njegovom rastu.Porodica se svakako oslanja na moderne prakse upravljanja i proizvodne tehnike kako bi ispunila očekivanja kupaca, ali ne slijede samo primjer drugih kompanija u industriji.Oslanjaju se na vlastito iskustvo i znanje da ih vode naprijed.
U bilo kojoj situaciji na poslu danas, možete se rugati ideji lojalnosti.Uostalom, otpuštanja su uobičajena u proizvodnim kompanijama, a priča o radniku koji skače s jednog posla na drugi za malu povišicu poznata je većini proizvođača metala.Lojalnost je koncept iz drugog doba.
Kada vaša kompanija napuni 80 godina, znate da je počela iz te rane ere i to je jedan od razloga zašto je ovaj koncept toliko važan za Hickey Metal.Porodica vjeruje da je jedino kolektivno znanje zaposlenih jako, te da je jedini način da se proširi baza znanja da imaju iskusne zaposlenike.
Menadžer izgradnje, osoba koja određuje tempo i odgovorna je za performanse gradilišta, u Hickey Metalu je već nekoliko godina, uglavnom 20 do 35 godina, počevši od pogona i napredujući.Suzanne kaže da je menadžer počeo s općim održavanjem, a sada je zadužen za postrojenje 4. Ima sposobnost programiranja robota i upravljanja CNC mašinama u zgradi.Zna šta gdje treba poslati da bi se na kraju smjene moglo utovariti u kamion za isporuku kupcu.
“Dugo su svi mislili da se zove GM jer mu je to bio nadimak tokom generalnog održavanja.Toliko je dugo radio”, rekla je Suzanne.
Rast iznutra je važan za Hickey Metal jer što više ljudi znaju o procesima, mogućnostima i klijentima kompanije, to više mogu pomoći na različite načine.Adam kaže da je dobro došao tokom pandemije.
“Kada nas klijent nazove jer možda nema materijala ili mora promijeniti narudžbu jer ne može dobiti nešto, možemo se brzo prilagoditi jer imamo otpuštanja u nekoliko tvornica i menadžeri građevina znaju šta se dešava, šta se dešava ," on je rekao.Ovi menadžeri se mogu brzo kretati jer znaju gdje pronaći slobodna radna mjesta i ko može odgovoriti na zahtjeve za novim poslovima.
TRUMPF TruPunch 5000 preša za probijanje iz Hickey Metala opremljena je automatskim rukovanjem listovima i funkcijama za sortiranje dijelova koje pomažu u obradi velikih količina metala uz minimalnu intervenciju operatera.
Unakrsna obuka je najbrži način za edukaciju zaposlenih o svim aspektima kompanije za konstrukcijski čelik.Adam kaže da se trude da zadovolje želju zaposlenih da prošire svoje veštine, ali to rade po formalnom planu.Na primjer, ako je neko zainteresiran za programiranje robotske ćelije za zavarivanje, prvo bi trebao naučiti kako zavarivati, jer će zavarivači moći bolje podesiti karakteristike zavarivanja robota od ne-zavarivača.
Adam dodaje da je unakrsna obuka korisna ne samo za stjecanje znanja potrebnog da budete učinkoviti lideri, već i za agilnije poslovanje.U ovoj fabrici zaposleni su obično prošli obuku za zavarivača, robotičara, operatera štancanja i operatera laserskog rezanja.Sa ljudima koji mogu obavljati više uloga, Hickey Metal može lakše da se nosi sa odsustvom zaposlenih, kao što je to bilo u kasnu jesen kada su razne respiratorne bolesti harale u zajednici u Salemu.
Dugoročna lojalnost se proteže i na Hickey Metal kupce.Mnogi od njih su u firmi dugi niz godina, uključujući par koji su klijenti preko 25 godina.
Naravno, Hickey Metal odgovara na jednostavne zahtjeve za prijedlogom, baš kao i svaki drugi proizvođač.Ali on teži više od samog ulaska na vrata.Kompanija je željela izgraditi dugoročne odnose koji bi joj omogućili da radi više od samo licitiranja na projektima i upoznavanja agenata za kupovinu.
Adam je dodao da je Hickey Metal počeo da radi ono što kompanija naziva "radioničkim radom" sa mnogim klijentima, malim poslovima koji se možda neće ponoviti.Cilj je pridobiti kupce i tako dobiti redovan ugovor ili OEM posao.Prema riječima porodice, ova uspješna tranzicija jedan je od glavnih razloga za brzi rast Hickey Metala u posljednje tri godine.
Rezultat dugogodišnjeg odnosa je nivo usluge koji kupci Hickey Metala teško mogu pronaći bilo gdje drugdje.Očigledno je da je kvalitetna i pravovremena isporuka dio toga, ali proizvođači čelika nastoje biti što fleksibilniji kako bi neke dijelove zadržali na zalihama za ove kupce ili bili u poziciji da mogu naručiti dijelove i da se isporuke mogu izvršiti što je prije moguće .za samo 24 sata.Hickey Metal je takođe posvećen snabdevanju delova u kompletima kako bi pomogao svojim OEM kupcima pri montaži.
Dijelovi za kupce nisu jedini artikli koje Hickey Metal ima na zalihama.On također vodi računa o tome da ima dovoljno materijala pri ruci kako bi osigurao redovne isporuke ovih ključnih kupaca.Ova strategija je zaista funkcionirala na početku pandemije.
„Očigledno je da su tokom COVID-a ljudi izlazili iz drvoprerade i pokušavali naručiti dijelove i nabaviti materijale jer to jednostavno nisu mogli pronaći nigdje drugdje.Bili smo vrlo selektivni u to vrijeme jer smo morali zaštititi svoju srž”, rekao je Adam.
Ponekad ti bliski radni odnosi sa klijentima dovedu do zanimljivih trenutaka.Godine 2021., dugogodišnji kupac Hickey Metala iz transportne industrije obratio se kompaniji da djeluje kao konsultant za proizvodnju za proizvođača komercijalnih vozila koji je želio otvoriti vlastitu radnju za proizvodnju čelika.Adam je rekao da je nekoliko izvršnih predstavnika klijenta uvjeravalo da će to biti od koristi za obje strane jer je OEM nastojao konsolidirati neke od svojih manjih dobavljača usluga za proizvodnju metala i obavljati posao u kući, zadržavajući i eventualno povećavajući udio Hickey Metala.u proizvodnji.
TRUMPF TruBend 5230 automatska ćelija za savijanje koristi se za izvođenje dugotrajnih i složenih projekata savijanja za koje su prije bile potrebne dvije osobe.
Umjesto da na zahtjeve kupaca gleda kao na prijetnju budućnosti poslovanja, Hickey Metal Fab je otišao dalje i pružio informacije o tome koja proizvodna oprema je ispravna za posao koji njegovi OEM kupci žele da rade i kome da se obrate da bi naručili opremu.Kao rezultat toga, proizvođač automobila je investirao u dva laserska rezača, CNC obradni centar, mašinu za savijanje, opremu za zavarivanje i testere.Kao rezultat, dodatni posao je otišao u Hickey Metal.
Za razvoj poslovanja potreban je kapital.U većini slučajeva banke to moraju obezbijediti.Za porodicu Hickey ovo nije bila opcija.
„Moj otac nikada nije imao problema da troši novac na razvoj poslovanja.Uvijek smo štedjeli za to”, rekao je Leo.
„Razlika je u tome što, iako svi živimo udobno, ne iskrvarimo kompaniju“, nastavio je.“Čujete priče o vlasnicima koji uzimaju novac od kompanija, ali oni zapravo nemaju dobar kolateral.”
Ovo uvjerenje je omogućilo Hickey Metalu da investira u proizvodnu tehnologiju, što je omogućilo održavanje dodatnog poslovanja, ali nije u mogućnosti da zaista poveća druge smjene zbog nedostatka radne snage.Mehaničke operacije u postrojenjima 2 i 3 dobar su primjer kako se kompanija može transformirati u jednoj ili drugoj oblasti proizvodnje.
“Ako pogledate našu mašinsku radnju, vidjet ćete da smo je u potpunosti obnovili.Instalirali smo nove strugove i glodalice i dodali automatizaciju za povećanje produktivnosti,” rekao je Adam.